A Caixa Econômica Federal emitiu um importante alerta aos seus clientes devido ao aumento de golpes em todo o país. O banco reforça que nunca solicita senhas, coleta cartões ou pede depósitos, mesmo em casos de supostos cancelamentos ou defeitos nos cartões. Essa campanha visa conscientizar os clientes sobre os riscos e oferecer dicas essenciais para proteger suas contas e dados pessoais.
Nos últimos meses, criminosos têm utilizado métodos sofisticados, como ligações telefônicas fraudulentas, nas quais se passam por funcionários da Caixa, solicitando informações confidenciais, como senhas e códigos de acesso. Em alguns casos, até sugerem que os clientes façam depósitos em contas de terceiros, alegando resolver problemas relacionados à conta ou ao cartão.
A Caixa também reforça que não envia links por SMS ou e-mail para atualização cadastral, desbloqueio de contas, cadastramento de chaves Pix ou desbloqueio de novos dispositivos. Esses contatos são claros indícios de golpes e devem ser ignorados imediatamente.
Para garantir a segurança, o banco recomenda que seus clientes utilizem apenas aplicativos e canais oficiais da instituição. Além disso, orienta nunca compartilhar senhas fora dos canais autorizados, evitar anotá-las em dispositivos eletrônicos ou papéis de fácil acesso e manter navegadores e antivírus atualizados nos aparelhos que acessam o internet banking.
Em casos de suspeita de golpe, o cliente deve entrar em contato imediatamente com a agência ou ligar para o SAC da Caixa no número 0800 726 0101. Reunir o máximo de informações possíveis sobre o golpe pode auxiliar na resolução e evitar prejuízos maiores.
Com o aumento do uso de canais digitais, especialmente pelo aplicativo Caixa Tem, que concentra beneficiários de programas sociais como o Bolsa Família, a segurança dos dados tornou-se ainda mais relevante. A Caixa disponibiliza uma cartilha completa com orientações detalhadas para evitar fraudes e proteger suas informações.
Essa iniciativa faz parte do esforço contínuo da Caixa em educar e proteger seus clientes, principalmente em um momento em que os golpes digitais estão se tornando mais frequentes e diversificados. A conscientização é uma das principais armas contra esses crimes.
