A fabricante Química Amparo deu início ao processo de restituição de valores para consumidores que adquiriram produtos da marca Ypê afetados por uma suspensão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). O reembolso dos montantes pagos aos clientes está sendo efetuado por meio de transações via Pix, buscando agilizar a devolução do dinheiro para aqueles impactados pela medida regulatória.

A decisão da agência de vigilância sanitária, anunciada na última quinta-feira, 7 de maio, resultou na suspensão de diversos lotes de produtos da Ypê. Entre os itens afetados estão detergentes, lava roupas e desinfetantes, especificamente aqueles com numeração final "1". A ação da Anvisa visa garantir a segurança dos consumidores diante da identificação de lotes que apresentaram inconformidades.

Para solicitar a devolução do dinheiro, os interessados devem preencher um formulário disponível no site oficial da marca, informando dados pessoais e detalhes sobre o produto adquirido. Em consonância com as orientações da Anvisa e de especialistas, é fundamental que os produtos suspensos não sejam descartados no lixo comum, a fim de prevenir potenciais riscos de contaminação. A empresa, por sua vez, triplicou a capacidade de atendimento em seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para lidar com a demanda por informações e dúvidas.

A Anvisa tem agendada uma reunião para esta sexta-feira, 15 de maio, com o objetivo de deliberar sobre a manutenção da suspensão dos lotes ou a aceitação de um recurso administrativo apresentado pela fabricante. Até o momento, o processo de reembolso tem sido concluído em cerca de um dia útil após a confirmação dos dados submetidos por e-mail, conforme verificações realizadas pela própria empresa.