A partir desta terça-feira, os usuários do transporte coletivo da empresa Univale, que opera no Vale do Aço, contam com uma nova facilidade para o deslocamento diário. A concessionária oficializou a implementação do pagamento das passagens por meio do Pix, permitindo que a transação seja realizada diretamente no validador instalado no interior dos veículos. A medida visa proporcionar mais agilidade no momento do embarque e reduzir a dependência de dinheiro em espécie ou do cartão físico.
Além do pagamento direto na roleta, a empresa disponibilizou um novo canal de atendimento via WhatsApp para a recarga de créditos. Através de um assistente virtual, o passageiro pode informar o número de série de seu cartão de transporte, escolher o valor desejado e efetuar o pagamento sem a necessidade de deslocamento até os postos de venda físicos. Essa integração digital busca modernizar o sistema de bilhetagem e oferecer maior autonomia aos cidadãos que utilizam o serviço regularmente.
A funcionalidade permite que o passageiro utilize o próprio celular para validar a viagem no momento da entrada, simplificando o processo para quem eventualmente esquece o cartão ou não possui cédulas no momento. A Univale reforçou que as novas tecnologias de pagamento já estão operacionais e que a equipe de suporte está preparada para orientar os usuários sobre o uso do chatbot e as novas configurações dos validadores nos ônibus da frota.
