Consumidores do município de Marilac registraram uma série de reclamações formais nos últimos dias devido ao recebimento de faturas de água e esgoto com valores considerados abusivos e desconectados do perfil de consumo habitual das residências. O problema atinge diferentes bairros da cidade e os moradores alegam que, mesmo após vistorias internas que descartaram vazamentos nas instalações particulares, os valores das contas continuam apresentando altas injustificadas. A situação tem gerado insegurança financeira entre as famílias, que temem o corte do serviço essencial caso não efetuem o pagamento dos boletos contestados.

O cenário em Marilac reflete uma dificuldade de diálogo entre a população e a concessionária responsável pelo serviço de saneamento na região, com usuários relatando demora no atendimento e respostas genéricas sobre a aferição dos hidrômetros. Muitos contribuintes afirmam que o aumento nas contas ocorreu sem qualquer alteração no número de moradores ou no uso diário da água, levantando suspeitas sobre possíveis falhas na leitura dos medidores ou erros no sistema de faturamento da empresa. A ausência de postos de atendimento físico eficientes na cidade dificulta a resolução administrativa desses impasses, obrigando os cidadãos a recorrerem a plataformas digitais de denúncia.

Diante do impasse, os moradores aguardam o posicionamento oficial e o solucionamento imediato das cobranças por parte da concessionária para que os valores sejam recalculados de acordo com o consumo real. Respostas a esta situação e esclarecimentos sobre as medidas adotadas podem ser feitos pelo órgão responsável diretamente para o Instagram da redação em @rogeriodoportalminas. O Instagram está aberto a qualquer morador da cidade de Marilac que desejar fazer uma reclamação ou denúncia sobre a prestação de serviços públicos ou irregularidades locais.